Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 20 octobre 2026
Assist’Me attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ASSIST’ME, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 948 929 252. Pour toute question sur vos données, vous pouvez nous écrire à contact@assistme.fr ou à l’adresse de notre siège.
Les données que nous collectons
Nous collectons les données suivantes :
- via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, entreprise, site internet, service souhaité, budget et message ;
- lorsque vous nous écrivez ou nous appelez : les informations contenues dans vos messages ;
- dans le cadre d’une prestation : les informations nécessaires à la réalisation du devis, du contrat et de la facturation ;
- avec votre accord, lors de votre navigation : des données de mesure d’audience (pages vues, durée de la visite, provenance, type d’appareil) avec Google Analytics, et l’origine publicitaire de votre visite avec Google Ads.
Notre hébergeur enregistre aussi des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, pages demandées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Réaliser nos prestations et gérer la relation client | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Vous adresser des informations sur nos services, en tant que professionnel | Intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment |
| Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos publicités | Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Sécurité du site | Intérêt légitime |
Qui a accès à vos données
Vos données sont destinées uniquement à l’équipe d’Assist’Me habilitée à les traiter et, si nécessaire, à nos prestataires techniques, comme notre hébergeur OVH SAS, qui agissent sur nos instructions. Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Le formulaire de contact est protégé contre les envois automatiques (robots) par le service reCAPTCHA de Google. Pour cela, des informations techniques sur votre visite de la page contact, comme votre adresse IP, sont transmises à Google, selon ses règles de confidentialité et ses conditions d’utilisation.
Si vous l’acceptez, la mesure d’audience (Google Analytics) et le suivi de nos publicités (Google Ads) sont assurés par Google Ireland Limited. Certaines données peuvent être transférées aux États-Unis, chez Google LLC, dans le cadre du Data Privacy Framework conclu entre l’Union européenne et les États-Unis. Le détail des cookies figure dans notre politique de cookies.
Si un autre prestataire devait traiter des données en dehors de l’Union européenne, ce transfert serait encadré par les garanties prévues par le RGPD.
Combien de temps nous les gardons
- Demandes de contact et prospects : trois ans à compter de votre dernier contact avec nous, comme le recommande la CNIL ;
- Clients : pendant toute la relation commerciale, puis trois ans après sa fin pour vous adresser des informations ;
- Factures et pièces comptables : dix ans, conformément au Code de commerce ;
- Données de mesure d’audience : quatorze mois au maximum dans Google Analytics.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@assistme.fr. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux seules personnes habilitées et sauvegardes régulières.
Cookies
L’utilisation des cookies sur ce site est expliquée dans notre politique de cookies.
Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouveau service ou d’évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.